Стандарт ISO 9001 : 2000 – универсальная основа построения системы менеджмента качества для организаций любого типа в различных странах мира — входит в серию стандартов ISO 9000 (общий набор требований к системам административного управления качеством и обеспечения качества) и обобщает лучший опыт экспертов из более чем 90 стран. Сфера его применения — все виды деятельности компаний на территории Украины и СНГ: проектирование, разработка, маркетинг, продажи и поставка продукции; сервисная и техническая поддержка всего ассортимента продуктов и решений. Серия стандартов ISO 9000 разработана Международной Организацией Стандартизации (International Organization for Standardization), созданной для расширения международного обмена товарами и услугами, а также для развития сотрудничества в сфере науки, технологии и экономики.
Существует множество внешних обстоятельств, по которым организация может принять решение сертифицировать систему менеджмента качества:
- требование к наличию сертификата может исходить от потребителя, большинство ведущих компаний используют достаточно жесткую внутреннюю процедуру оценки поставщиков - в этом случае сертификация дает ощутимое конкурентное преимущество;
- международные рейтинговые агентства, банки и страховые компании при определении кредитного рейтинга используют информацию об устойчивости внутренних процессов, одним из способов подтверждения такой стабильности является сертификация по ISO 9001 : 2000.
Внутренний аспект сертификации не менее важен, чем внешний. Заинтересованные стороны — это не только потребители и государство, но и акционеры компании, руководство и сотрудники. Движущие силы заинтересованных сторон не совпадают, но имеют общее основание:
- стабильность внутренних процессов позволяет точнее оценивать риски и ставить измеримые цели;
- управляемость процессов является необходимым условием достижения целей;
- предсказуемость процессов гарантирует, что цели действительно будут достигнуты;
- сертификация вселяет уверенность в том, что ожидания заинтересованных сторон действительно будут выполнены.
|
Признанный во всем мире стандарт ISO 9001 : 2000 является наиболее популярным стандартом, созданным Международной Организацией по Стандартизации (ISO) за всю ее историю.
В основе стандарта лежат восемь ключевых принципов менеджмента качества:
- ориентация на потребителя;
- лидерство руководства;
- вовлечение работников;
- процессный подход;
- системный подход к управлению;
- непрерывное улучшение;
- управление на основе фактических данных;
- взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Компания "Сатурн® Дейта Интернешенл" одной из первых компаний в Украине, работающих в области высоких технологий, смогла осуществить внедрение системы менеджмента качества и сертифицировать ее по международному стандарту ISO 9001 : 2000.
Сертификация по международному стандарту ISO 9001 : 2000 — это подарок нашим партнерам к 10-летию компании.
Система менеджмента качества в компании "Сатурн® Дейта Интернешенл" внедрена на всех этапах проектирования, производства, монтажа, реализации автоматизированных систем управления и локальных вычислительных сетей, средств вычислительной техники промышленного назначения, программного обеспечения, технических средств защиты человека, сервисного обслуживания.
Группа компаний "Сатурн" сотрудничает со многими предприятиями из ближнего и дальнего зарубежья. Одним из главных критериев при выборе партнера является его репутация. Практически все партнеры компании, среди которых такие известные фирмы как Adlink Tecnology Inc., Drager Safety, Alter S.A., Capital Safety Group - E.M.E.A., НПО "Техника Сервис" имеют сертификат качества производства ISO 9001 : 2000. Каким образом, основная цель внедрения системы менеджмента качества - это создание единой системы управления, основанной на постоянном улучшении качества работы компании.
Сертифицированы на соответствие системы менеджмента качества требования международного стандарта ISO 9001:2000